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Privacy Policy

Dernière modification : 25 juillet 2024

Généralités

 

Bonjour ! Bienvenue dans la Politique de Confidentialité de StellKey.

Vaqstar Sas (« Vaqstar »), une entreprise française basée à Paris, exploite les applications StellKey et les sites Web StellKey (www.stellkey.com) (ensemble le « Service ») et s’engage à protéger votre vie privée.

Cette Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») détaille les données personnelles que Vaqstar reçoit à votre sujet, comment nous les traitons et vos droits et obligations en ce qui concerne vos données personnelles. Vaqstar, une société enregistrée au 6 rue D’Armaillé, 75017 Paris, France, est le responsable du traitement des données aux fins du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et de toute législation locale pertinente (« Lois sur la protection des données »).

En utilisant ou en accédant au Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de Confidentialité ainsi qu’à nos Conditions Générales d’Utilisation du Service. Comme Vaqstar est une société basée dans l’Union Européenne, vous acceptez également que vos informations puissent y être transférées.

Les termes utilisés dans cette Politique de Confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions Générales d’Utilisation du Service, accessibles sur le site Web StellKey, sauf indication contraire dans cette Politique de Confidentialité.

 

Collecte et utilisation des informations

 

Pour une meilleure expérience lors de l’utilisation du Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables, y compris mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre âge.

Nous avons limité le nombre d’informations personnelles collectées au strict minimum pour faire fonctionner le Service efficacement. Nos pratiques concernant les données relatives aux enfants sont très strictes. Bien que la plupart des données collectées concernent les parents, nous recueillons également l’âge de votre enfant pour adapter son expérience du Service. L’application utilise des services tiers qui peuvent collecter des informations utilisées pour vous identifier, mais n’incluent aucune publicité tierce. Vous pouvez demander à tout moment une copie pour consulter et supprimer les informations collectées par Vaqstar vous concernant par e-mail à privacy@stellkey.com.

 

Informations collectées

 

Lorsque vous utilisez notre application, nous collectons les données suivantes fournies volontairement par les parents/tuteurs via leur interface :

  • Adresse e-mail ;
  • Mot de passe choisi ;
  • Cookies sur le site Web StellKey ;
  • Nom de l’enfant/surnom ;
  • Avatar de l’enfant ;
  • Numéro de code PIN choisi par l’enfant ;
  • Adresse IP.

Nous ne collectons aucune information auprès des enfants. Notre site Web utilise des « cookies » pour collecter des informations et améliorer le Service. Un cookie est un fichier de données stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lié aux informations concernant l’utilisateur. Nous utilisons des cookies de session pour confirmer que les utilisateurs sont connectés. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par l’utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser ou d’accepter la fonctionnalité des cookies ; cependant, vous devez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour vous fournir certaines fonctionnalités disponibles sur le Service.

Nous collectons également les informations non personnelles suivantes :

  • Tâches et récompenses sélectionnées et taux de réussite ;
  • Type d’appareil et version du système d’exploitation ;
  • Autres informations sur l’utilisation du Service.

 

Informations traitées

 

Nous collectons et traitons des données personnelles de parents/tuteurs volontairement :

  • Lorsque vous téléchargez l’application pour la première fois, nous collectons des informations techniques et des identifiants tels que le type et la version du système d’exploitation pour améliorer et optimiser votre expérience du Service ;
  • Lorsque vous vous inscrivez en tant que parent/tuteur au service, nous gérons des données personnelles et non personnelles via la plateforme back-end Firebase. Les données incluent les informations sur l’appareil, les données de connexion, l’adresse IP, le lieu de connexion, les tâches et les récompenses. Vous pouvez en savoir plus sur leur politique de confidentialité ici. Nous demanderons une adresse e-mail de parent/tuteur et un mot de passe choisi.
  • La société d’hébergement Web est AWS dont la politique de confidentialité est disponible ici
  • Si vous décidez de vous connecter avec Facebook ou Google, nous utiliserons respectivement Facebook Graph et Google API à des fins d’identification et de notifications push. Vous pouvez en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité :
  • Lorsque vous payez pour le Service, nous traitons les informations via des services de traitement de paiement tiers tels que Google Play Store et Apple App Store. Vous pouvez en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité :
  • Lorsque vous remplissez un sondage client ou fournissez des commentaires sur notre Service, nous collectons toutes les informations personnelles que vous choisissez de partager volontairement avec nous via des formulaires ou des sondages. Bien que nous utilisions des outils tels que HubSpot ou SurveyMonkey, nous ne partageons pas ces informations avec d’autres tiers. Vous pouvez en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité :
  • Lorsque vous demandez une assistance technique, nous collectons toutes les informations personnelles que vous choisissez de partager volontairement avec nous par e-mail.
  • Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous gérons nos listes de contacts de parents abonnés à notre newsletter via un tiers, HubSpot. Ces adresses e-mail ne sont pas partagées et ne sont utilisées qu’à cette fin. Vous pouvez obtenir plus d’informations grâce à la politique de confidentialité de HubSpot ici.
  • Lorsque vous naviguez sur le Service StellKey destiné aux adultes, nous suivons les visites via le Réseau Google (Analytics, Ads) et le Pixel Facebook. Vous pouvez en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité :
  • Lorsque vous utilisez l’application StellKey, nous suivons le comportement des utilisateurs et téléchargeons les informations du compte principal des utilisateurs sur Mixpanel. Cela nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre application, nous permettant de prendre des décisions éclairées pour améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de l’application. Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Mixpanel ici :

 

Signaux « Do not Track » (« DNT »)

 

La loi californienne exige que les opérateurs de sites Web et de services en ligne divulguent comment ils répondent à un signal Ne pas Suivre et si d’autres tiers peuvent collecter des informations personnellement identifiables sur les activités en ligne d’un individu à partir de leur site ou service. Actuellement, Vaqstar ne répond pas aux signaux Ne pas Suivre.

 

Utilisation des informations

 

Nous utilisons les informations fournies volontairement par les parents/tuteurs pour :

  • Gérer le compte ;
  • Comprendre l’utilisation des applications et des sites pour améliorer le Service ;
  • Vous fournir une assistance technique ;
  • Vous contacter concernant de nouvelles fonctionnalités ou une nouvelle application ;
  • Gérer les événements, les alertes et éventuellement les récompenses de votre enfant ;
  • Répondre à toute demande que vous avez soumise.

 

Votre accès et votre contrôle des informations

 

Vaqstar conserve votre contenu et vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir son service. Si vous souhaitez consulter ou supprimer vos informations ou celles de votre enfant, ou si vous souhaitez vous désinscrire de nos services, contactez-nous à privacy@stellkey.com.

Suppression de compte

Si vous décidez d’arrêter d’utiliser le Service et de supprimer votre compte StellKey, accédez à l’onglet « Compte » dans le Profil d’Administrateur des Tuteurs, appuyez sur « Supprimer le Compte » et suivez les instructions.

 

Protection de la vie privée des enfants

 

Nous avons construit nos applications mobiles afin de respecter la Children’s Online Privacy Protection Act (« COPPA ») et le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants, sauf si nous obtenons préalablement le consentement spécifique des parents. Nous croyons également fermement que les publicités et les achats intégrés ne devraient pas faire partie de l’expérience des enfants.

Vaqstar permet aux parents/tuteurs de configurer un compte familial et de créer des profils pour eux-mêmes et leurs enfants.

Les personnes de moins de 13 ans (ou tout âge supérieur dans la juridiction où cette personne réside) ne sont pas autorisées à créer un compte familial sur notre Service à moins que leur parent/tuteur ait donné son consentement. Si vous prenez conscience que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons conscience qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations et résilier le compte de l’enfant.

Notre application n’est pas destinée aux individus de moins de 13 ans, et les individus de moins de 13 ans sont interdits de télécharger notre application. Bien que notre application soit également conçue pour être utilisée par un enfant, notre licence concernant l’application est accordée au parent/tuteur qui a téléchargé l’application et qui l’utilise.

En ce qui concerne la règle de protection de la vie privée des enfants en ligne (« COPPA »), Vaqstar ne collecte des informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans que dans le but unique de réaliser des opérations internes du Service. Si nous découvrons que nous avons collecté involontairement des informations personnelles supplémentaires auprès de ces enfants, nous les supprimerons. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez nous contacter à privacy@stellkey.com.

 

Prestataires de services

Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers ayant accès à des informations anonymes pour les raisons suivantes :

  • Pour faciliter notre Service ;
  • Pour fournir le Service en notre nom ;
  • Pour effectuer des services liés au Service ;
  • Pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé ; ou
  • Pour développer de nouvelles fonctionnalités et services.

Nous ne partageons pas vos informations à des fins de marketing.

Sécurité

Nous apprécions votre confiance en nous fournissant vos informations personnelles, et nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre et fiable à 100%, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Lien vers d’autres sites

Le Service peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites web. Nous encourageons les utilisateurs à être conscients lorsqu’ils quittent le Service de lire les déclarations de confidentialité des autres sites web qui collectent des informations personnellement identifiables. Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par Vaqstar via le Service.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons donc de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Ces modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à privacy@stellkey.com.